TÜM REZERVASYONLAR

sediradasitekneturu.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar Türk Seyahat Acentaları Mevzuatı (Kanun no: 1618) ve Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatına uyum sağlamak için yakın zamanda önemli değişiklikler yapılan Tüketicinin Korunması Kanunu’na (Kanun no: 4077) tabidir.

1. REZERVASYON YAPMA

Rezervasyonda adı geçen ilk kişi (“parti lideri”), rezervasyonda adı geçen tüm kişiler ve rezervasyon yapıldığında 18 yaşın altında olan tüm parti üyeleri için ebeveynleri veya vasileri tarafından bu rezervasyon koşullarına dayanarak rezervasyon yapma yetkisine sahip olmalıdır. Parti lideri, rezervasyonu bize göndererek bu şekilde yetkilendirildiğini teyit eder. Tarafımıza yapılması gereken tüm ödemelerden parti lideri sorumludur. Rezervasyon yapıldığında parti liderinin 18 yaşından büyük olması gerekmektedir.

2. ÖDEME

Rezervasyon sırasında herhangi bir ödeme gerekmemektedir. Rezervasyondan sonra, parti lideri ile iletişime geçeceğiz ve tur hakkında bilgi vermek ve ödemeyi almak için bir toplantı zamanı ayarlayacağız. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

3. REZERVASYON ONAYI

Seçtiğiniz düzenlemelerin uygunluğuna ve geçerli tüm ödemelerin alınmasına bağlı olarak, bir onay e-postası ve fatura düzenleyerek rezervasyonunuzu onaylayacağız. Bu fatura parti liderine gönderilecektir. Lütfen bu faturayı alır almaz dikkatlice kontrol edin. Daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabileceğinden, onayda veya başka bir belgede görünen herhangi bir bilginin yanlış veya eksik olması durumunda derhal bizimle iletişime geçin. Rezervasyonunuzdan sonra yolcu detaylarını öğrenmek ve tur biletlerini mümkün olan en kısa sürede temin etmek için sizinle iletişime geçeceğiz.

4. WEB SİTESİ FİYATLARI

Zaman zaman değişiklikler ve hatalar meydana gelebildiğini lütfen unutmayın. Seçtiğiniz düzenlemelerin fiyatını rezervasyon sırasında kontrol etmelisiniz. Web sitemizdeki fiyatlar, döviz kurlarındaki hareketler ve diğer faktörler nedeniyle zaman zaman değişmektedir. Ancak hataların düzeltilmesi koşuluyla, rezervasyon detaylarında bir değişiklik yapmadığınız sürece rezervasyon onayınızda belirtilen fiyatın değişmeyeceğini garanti ederiz.

5. ÖZEL TALEPLER

Herhangi bir özel talebiniz varsa, rezervasyon sırasında bize bildirmeniz gerekmektedir. Her türlü makul talebi ilgili tedarikçiye iletmek için çaba gösterecek olsak da, herhangi bir talebin karşılanacağını garanti edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Özel bir talebin not edildiğinin veya tedarikçiye iletildiğinin teyit edilmesi veya özel talebin onay faturanıza veya diğer belgelere dahil edilmesi, talebin karşılanacağının teyidi değildir. Özel olarak onaylanmadıkça ve onaylanana kadar, tüm özel talepler müsaitlik durumuna bağlıdır. Kendi güvenliğiniz için, sizin için önemli olan özel bir talebin yerine getirileceğine dair yazılı bir teyit almalısınız (bunun mümkün olduğu durumlarda).

Sizin veya grubunuzun herhangi bir üyesinin düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durumu veya engeli varsa veya herhangi bir tıbbi durum veya engelin bir sonucu olarak özel gereksinimleri varsa (rezervasyon sürecini etkileyenler dahil), düzenlemelerin uygunluğunu değerlendirmede ve/veya rezervasyonu yapmada size yardımcı olabilmemiz için lütfen rezervasyonunuzu onaylamadan önce bize bildirin. Her halükarda, rezervasyon sırasında ve durumunuzda veya engelinizde herhangi bir değişiklik olduğunda bize yazılı olarak tüm ayrıntıları vermelisiniz. Ayrıca, rezervasyonunuz onaylandıktan sonra düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durum veya engellilik durumu ortaya çıkarsa bize derhal bildirmelisiniz. İlgili kişinin özel ihtiyaçlarını uygun şekilde karşılayamayacağımızı makul bir şekilde hissedersek, rezervasyonlarını reddetme veya rezervasyon sırasında tam ayrıntılar verilmemişse veya durum / engel rezervasyondan sonra gelişirse, bu ayrıntılardan haberdar olduğumuzda iptal etme hakkımızı saklı tutmalıyız.

6. TARAFINIZDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER VE İPTALLER

Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra değişiklik yapmak isterseniz lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle irtibata geçin. Değişiklik yapmanın her zaman mümkün olmayabileceğini lütfen unutmayın. Size değiştirilmiş bir tur bileti (varsa) düzenlenecektir.
Orijinal bilet daha sonra geçersiz hale gelecektir ve imha edilmelidir.
Yeniden düzenlenen kuponun değil de orijinal kuponun ilgili turda kullanılması halinde herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
Bir rezervasyonu iptal etmek için lütfen telefon veya e-posta yoluyla ofisimizle iletişime geçin. Tur biletinizi iptal etmek için tur biletini hasarsız olarak teslim almamız gerekmektedir.
Daha sonra size e-posta yoluyla bir iptal faturası düzenleyeceğiz. İptal işlemi yalnızca iptal faturasını düzenlediğimiz tarihten itibaren geçerli olacaktır.
İptal durumunda değişiklik ücretleri iade edilmez.
Sizin tarafınızdan yapılan iptaller:

– Tur saatine 24 saatten fazla süre varsa, ödemenizin tamamını iade ediyoruz.

– Tur saatine 24 saatten az bir süre varsa, ödemenizi iade etmiyoruz.

7. TARAFIMIZDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER VE İPTALLER

Düzenlemelerinizin başlamadan önce tarafımızdan önemli ölçüde değiştirilmesi veya iptal edilmesi ve bunu yapmak için zaman olması durumunda, size aşağıdaki seçeneklerden birini sunacağız: (1) değişikliği kabul edin (önemli değişiklikler için) veya (2) bizden alternatif karşılaştırılabilir düzenlemeler satın alın veya (3) rezervasyonunuzu iptal edin, bu durumda tur için ödediğiniz tüm paraların tam bir iadesini alacaksınız, daha fazlasını değil.
Turlarımızı web sitemizde açıklandığı gibi düzenlemek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak suluadaboattrip.com turların her detayı için sorumluluk kabul etmez ve önceden haber vermeksizin herhangi bir turun tamamını veya bir kısmını iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Yukarıda belirtilen seçenekler, düzenlemelerinizde önemli bir değişiklik veya iptal olması durumunda size karşı sorumluluğumuzun tam kapsamını temsil eder.

8. ŞİKAYETLER

Bir turla ilgili herhangi bir sorun veya anlaşmazlık yaşamanız durumunda, lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin: info@sediradasıtekneturu.com veya operasyon müdürünü telefonla arayın: +90 242 323 93 96.
Müşterilerimizin mutluluğu bizim önceliklerimizden biridir ve sorunu çözmek için kapasitemiz dahilinde elimizden geleni yapacağız.

Dostane bir şekilde çözülemeyen herhangi bir iddia veya anlaşmazlık, turun gerçekleştiği ülkenin yasalarına uygun olarak belirlenecektir. Bir tur rezervasyonu yaparak bu yargı yetkisine tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.