sediradasitekneturu.com’da rezervasyonu yapılan tüm turlar ve hizmetler, Türkiye Seyahat Acentaları ve Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatı standartlarını karşılamak amacıyla yakın zamanda güncellenen Tüketiciyi Koruma Yasaları tarafından belirlenen kural ve düzenlemelere tabidir.
Rezervasyon yapılan turlarda değişiklikler
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz ve bu nedenle web sitemizdeki hizmetleri mümkün olduğunca aslına uygun olarak tasvir etmeye çalıştık. Ancak, kötü hava koşulları gibi bazı kaçınılmaz durumlar nedeniyle, Suluada Tekne Turu önceden haber vermeksizin programların bazı içeriğini veya tamamını değiştirme hakkını saklı tutar.
Tarafımızdan yapılan iptallerde para iadesi
Suluada Tekne Turu tarafından yapılan bir tur iptali durumunda, ödemiş olduğunuz gerçek bilet fiyatlarını iade etmekle yükümlüyüz ve bundan daha fazlasını yapmayız.
Sizin tarafınızdan yapılan iptallerde iade
– Tur saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam para iadesi yapılır.
– Tur saatinden önceki 24 saat içinde yapılan iptaller için geri ödeme yapılmaz.
Rezervasyonların sizin tarafınızdan değiştirilmesi
Tur tarihinizi değiştirmek istiyorsanız, gerçek tur saatinden en az 24 saat önce bizi bilgilendirmelisiniz. Alternatif bir tarih konusunda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız ve bu hizmet için herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz.
Şikayetler
Her zaman müşterilerimizi memnun etmeyi amaçlıyoruz ve herhangi bir turla ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, bize telefon edebilir veya e-posta gönderebilirsiniz; size mümkün olan en kısa sürede geri döneceğimizden emin olabilirsiniz.
Bununla birlikte, bir sorun ortaya çıkarsa ve dostane bir şekilde çözülemezse, sorun asıl turların gerçekleştiği ülkenin yasalarının yargı yetkisine girer. Sedir Adası Tekne Turu hizmetlerinden yararlanmayı tercih ederek, söz konusu turun gerçekleştirildiği ülkenin yargı yetkisi altındaki geçerli yasa ve yönetmeliklere uyacağınız anlaşılmaktadır.